Dictatuur op de werkvloer!

dozen magazijnHet is negen uur in de avond als Mike een foto stuurt via de WhatsApp. Op de foto is een volgeladen auto te zien in een bedrijfshal. Deze auto behoort toe aan een van de managers van het logistieke centrum. Foute boel, twee rechercheurs springen in hun auto en rijden zo snel mogelijk naar het bedrijf, de maximum snelheid is op momenten even van ondergeschikt belang. Gevaar? Onder het motto 'vlot waar het kan zonder risico's' zijn ze binnen 45 minuten bij het bedrijf. De infiltrant werkt nu al vier weken undercover als logistiek medewerker bij het bedrijf en heeft al veel informatie doorgespeeld. Later bleek dat het probleem groter was dan alleen maar het plegen van diefstal door een paar werknemers. Elf uur, de avondploeg vertrekt naar huis evenals de managers. De rechercheurs zijn uiteraard erg geïnteresseerd in de manager die zijn auto had volgeladen met dozen uit het magazijn. De observatie stopte na ongeveer een half uur bij een bedrijf in Den Haag. Daar zagen de rechercheurs dat de manager alle dozen uit zijn auto haalde en naar binnen bracht. De voor het grootste gedeelte kantoorbenodigdheden kwamen daar vast van pas of zouden worden verhandeld. De ad-hoc observatie stopte hier. Iemand volgen wanneer dat eigenlijk niet nodig is levert alleen maar risico's op voor het verdere verloop van het onderzoek.

Dictatuur op de werkvloer!

Tijdens een rechercheonderzoek moet onderzoek gedaan worden zonder oogkleppen op en zonder aanziens des persoons! In vaktermen komt dat neer op 'breed kijken' en niemand op voorhand uitsluiten. Waarheidsvinding staat voorop. In dit bedrijf was de gemiddelde werknemer meer dan 20 jaar in dienst. Waar dat voor veel mensen gelijk staat aan grenzeloos vertrouwen in personeel blijven rechercheurs altijd gezond kritisch. Bij het bedrijf was het een komen en gaan van transporteurs die de goederen over het hele land verspreidde. Opvallend was dat er ook met grote regelmaat een klein oud bestelwagentje zonder opschrift stond te laden en lossen. Onze informant kwam er al snel achter dat de chauffeuse de vrouw was van een van de managers. Navraag bij de KVK leerde dat de manager de eigenaar was van het koeriersbedrijfje en dat zijn vrouw de ritjes deed. Langzaam werd duidelijk waarom er bij dit bedrijf zoveel mis was. De focus van het onderzoek verschoof van het onderzoeken van diefstallen naar het ontstaan van de omstandigheden waaronder deze plaatsvonden bij het bedrijf. Het bleek dat de managers een dicatuur op de werkvloer hadden gecreëerd waarbij personeel geïntimideerd werd en waar niet zelden met geweld werd gedreigd. In dit geval beschikten de managers over verschillende etnische achtergronden. Dit had grote gevolgen voor autochtone werknemers en de werknemers met een andere etnische achtergrond als die van de managers. De werknemers met de 'juiste' etnische achtergrond kregen een voorkeursbehandeling en genoten extra voordelen ten opzichte van hun collega's. De ene werknemer moest meer werk verzetten dan de ander en pauzes waren voor de ene werknemer veelvuldig en vanzelfsprekend en voor de ander een gunst van de manager. Er werd tijdfraude gepleegd, vracht moest verplicht achterblijven en mocht niet mee met de transporteur. De 'vergeten' vracht werd dan een dag later nagezonden door het koeriersbedrijf van een van de managers. De andere manager had een goedlopende handel in gestolen producten in Den Haag opgezet. Werknemers werden met regelmaat aangespoord om goederen mee naar huis te nemen. De, in de basis integere en zeer loyale, werknemers durfden geen nee te zeggen tegen het aanbod om spullen mee naar huis te nemen, uit angst voor represailles en het verliezen van hun banen.

Lees meer

E-mailadres

Alleskunner met hernia (M/V)!

Om een (goede) acteur te worden kan gekozen worden voor een van de vele daartoe ingerichte Filmcameraopleidingen in Nederland. De een heeft wat meer instructie en oefening nodig dan de ander om het ultieme doel te bereiken (GTST?). Kortom acteren is een echt vak. Althans dat is het algemene denkbeeld. Toch leiden de simpele dagelijkse zaken die we onder ogen krijgen vaak tot gefronste wenkbrauwen en verwarring bij publiek.

'Stervende Zwaan in het San Siro?'

Zo denkt men bij een Italiaanse voetbalderby al snel bij een uitvoering van de Stervende Zwaan te zitten en 'acteren' goedbedoelende vakmensen op Discovery vaak dat hun ambacht (maken van aquaria!) toch echt erg spannend en gevaarlijk kan zijn. Precies dat vernemen onze medewerkers met grote regelmaat wanneer de casus voor een rechercheonderzoek op tafel komt. Er is sprake van diefstal, tijdfraude, misbruik van voorzieningen en ga zo maar door. Bedrijfsrechercheurs hebben vaak te maken met acteurs die, als ze zich in hun zakelijke omgeving, of bij de bedrijfsarts, ophouden met verve van hun acteertaak kwijten. Het leven kan zwaar, moeilijk en pijnlijk zijn maar waar leren ze om een 'Alleskunner met Hernia' te worden? De interesse van een onderzoeker gaat natuurlijk uit naar het verschil in gedrag daar waar de betrokken medewerker zich onbespied waant. De 'acteurs' hebben doorgaans geen idee dat ze de hoofdrol vervullen in een van de belangrijkste films die over hun leven gemaakt is. Daar waar een succesvolle acteercarriëre in GTST alles kan veranderen in een mensenleven (toch Reinout?) is dit onverkort van toepassing op de acteur die rechercheurs voor hun camera krijgen. De 'première' van de film is vaak een officieel moment waarbij meestal alleen de rechercheurs formeel gekleed gaan.

Lees meer

E-mailadres

'Waarom steelt u niet?'

euro kleur 50

Een hele eenvoudige en vreemde vraag waarvan u de zin ervan misschien niet meteen kan doorgronden. Het antwoord dat een betrokkene in een diefstalonderzoek geeft op deze vraag kan echter veel prijs geven over zijn of haar integriteit. Tijdens de uitvoer van onderzoeken gericht op interne diefstal binnen bedrijven komt deze vraag steevast terug. Wanneer het gaat om fraude komt altijd het vraagstuk over integriteit aan de orde. Daarnaast zal er altijd nagedacht worden over motieven. Er is een ruime selectie van motieven te bedenken waarom mensen ervoor kiezen om fraude te plegen bij hun werkgever. Maar wat als er geen enkel motief te bedenken is?

Lees meer

E-mailadres

Grootspraak en ziekteverzuim

foto ziek zijnZiek zijn is erg vervelend, toch?

Ziek weg blijven van werk is vervelend. Naast de fysieke of psychische ongemakken moet ook de telefoon opgepakt worden om de leidinggevende in kennis te stellen van de situatie. Het verschilt per bedrijf enorm hoe daarmee omgegaan wordt. Bij het ene bedrijf bestaat grenzeloos vertrouwen in de integriteit van het personeel en zal nooit controle plaatsvinden tijdens de afwezigheid. Het andere bedrijf kiest voor een pro actieve aanpak en hangt iedere dag aan de telefoon om 'aandachtig' te informeren naar de stand van zaken. Het hogere doel ligt over het algemeen in het contact onderhouden met de werknemer zodat deze snel weer terug kan keren naar de werkvloer. Mensen die zich ziek melden die dat niet zijn hebben daar misschien soms een legitieme reden voor. Het gros van het korte ziekteverzuim komt veelal neer op 'baaldag', 'moe' en 'geen zin'. Hier betreft het doorgaans een korte afwezigheid van een of twee dagen. Voor een bedrijf met een groot personeelsbestand kunnen de totalen echter aardig oplopen op jaarbasis waardoor er een grote kostenpost ontstaat.

Lees meer

E-mailadres